危机公关是否应该重视互联网媒体？

　　在当今互联网多元化的时代，传统媒体已经不能满足公众的需求。危机公关也上升到了更高的层次，危机的爆发不在像传统媒体似的，具有受限性。当今新媒体的出现，加速了危机的传播，让公众更有发言权。危机公关面临着互联网传播的高效性、不可控性、话语权平等性带来的挑战。

　　高效性。当今，自媒体已经影响了公众的生活，只要是能让公众有兴趣的新闻都是具有很大的传播性的，在如此大的网络中进行传播，每个公众都可以是其中的参与者，在传播的同时，也会间接的影响着别人，并且以此重复传播着。

　　不可控制性。互联网中的信息是数不清的，信息在实时更新，这也是危机公关要面对的主要问题。在传统媒体中，传播的主动权掌握在上层人群中。当今，自媒体时代的发展，让信息环境变得非常复杂，信息来源、传播与内容也是不可控制。互联网中的负面信息往往是突然爆发的，这也说明了公众在当今社会中的重要作用。

　　相对平等性。在互联网中，信息的时效性让信息在互联网时代的信息环境下掌握着主动地话语权，这样也让公众对事情有着自己的评论，当这种负面信息在网络中传播后，就会让企业受到非常严重的影响，让企业不得不重视，很多中小型 企业并不重视，最终导致企业的品牌形象受到非常严重的影响，最终导致企业破产。