如何做好品牌危机公关?

　　如何做好品牌危机公关?

　　企业的品牌形象关乎着企业能否健康的成长起来，好的企业品牌形象不仅让企业在公众心中树立了良好的形象，而且还给企业增加了很多利润，但是很多企业缺少成功应对危机的经验，企业应该去知道在危机发生后企业如何做好企业品牌，所以企业应该做好以下几点工作：

　　1. 树立危机意识。危机的发生是意外性的，这对企业就会造成损害，企业危机有很多种，所以不同的危机应对方式也不一样。企业在日常工作中应该建立建立危机预防方案，培训员工危机意识，才能在企业应对危机时，更好的帮助企业渡过危机。

　　2. 反应迅速，建立合理的方案。危机公关的5S原则中就有：速度第一原则。用最快的速度作出反应，掌握处理危机事件的主动权，如果反应慢，企业品牌形象就会遭到重创，所以企业一定要快速反应，并建立应对方案。

　　3. 端正态度，取得公众信任。品牌危机管理中，企业的态度决定了企业在公众心中的地位，也就是指企业在危机事件中做的措施，做好解决措施，在公众心中树立形象让公众感受到企业是可以信任的。企业在危机处理中展现的企业品牌形象也决定了危机事件是否能被消除。

　　4. 合理解决危机，危机就是机遇。在企业危机中，企业能建立危机解决的方案，并不能说明企业具有解决危机能力。企业应该主动引导危机，让危机转化为机遇，从而宣传企业。

　　品牌作为企业的主要资产，好的品牌形象让企业更好的巩固市场地位，持续拥有着不断的竞争力。