危机事件中的媒体作用

　　危机事件中的媒体作用

　　危机在发生后，企业不能去隐瞒事实，危机事件就成为了新闻媒体所关注的热点。热点可以为媒体带来信息量，现今，我们可以通过媒体看到一些新闻，但是公众对新闻的可信度非常低。所以要增加话语的信息量来减少公众对未知理解的不确定，在各种的危机事件中，信息量更为重要，直接影响危机事件的走向。

　　理解媒体是危机事件中非常重要的，知道媒体想要什么感兴趣的信息，可以吸引公众的信息，知道公众已经知道什么信息。媒体都是通过向公众提供最新消息来获得利益，因此要仔细的选择话题，对话题的信息量和价值进行评估，对有价值的话题向公众进行传播。

　　其次，提供第一时间和有价值有深度结合的信息。危机事件发生后，需要在第一时间向媒体和公众发布危机事件信息，满足公众了解危机事件发展状况的基本需求，运用权威专家和权威媒体进行宣传正面信息，保证权威信息的扩散，稀释危机事件的信息。还应该通过媒体对危机事件进行连续报道，随时做好危机事件第一时间信息的发布，透明化的处理方式可以加深公共关系。及时的引导舆论走向，适当提供危机发生的含义，并及时的引导，渡过危机。

　　对于产品信息的发布，可以适当的增加信息量的广度，多渠道的进行发布。及时的消除舆论，合理的运用信息量，因此，可以看出媒体在危机事件中的重要性。