个人网络危机公关的应对方法

　　个人网络危机公关的应对方法

　　《中国合伙人》的上映受到了大家的追捧，在其热播时，公众了解了新东方，俞敏洪也被公众所熟知。2018年11月18日，俞敏洪在论坛中公开说“中国女性的堕落，导致了国家的堕落”这样的言论，使俞敏洪上了热搜，俞敏洪被指责为不尊重女性，歧视女性，这使俞敏洪陷入个人网络危机公关。

　　事件发生后，俞敏洪于11月20日在全国妇联机关公开道歉，承认自己的错误并改正。中国妇女报也对此作出回应俞敏洪知错就改、善莫大焉的担当与勇气，值得肯定。俞敏洪事件也就此告终。对此，有着多年危机公关经验的机构，中证至诚来给您谈谈个人网络危机公关的应对方法。

　　谨言与慎行

　　由于现在网络时代的快速发展，信息传播的很迅捷，个人一定要谨言慎行，如果个人不谨言慎行，那么个人的不当言论通过网络的发酵，就会演变成个人网络危机公关。俞敏洪不仅是个人，也是一个企业的代表，进而使个人网络危机公关变成企业网络危机公关，致使个人与企业都会受到影响。

　　冷静应对危机

　　个人遇到网络危机公关时，应该要冷静应对，危机产生的根本是由于负面信息，负面信息的处理得当直接决定了个人网络危机公关处理是否成功。中证至诚员工认为处理负面信息应该做到以下几个方面。

　　1.找到信息源头，防止信息再次传播

　　个人网络危机公关的发生，一部分是由于自己的原因导致的，还有一部分是由于别人恶意抹黑导致的，对于这些情况一定要从源头上解决问题，防止信息再次传播，加深危机，当然，中证至诚专业的团队自然比个人处理更加的高效迅速。

　　2.对负面信息进行处理

　　由于信息是在网络上传播，所以就应该考虑到移动端和PC端进行压制和清除，处理全面才能让负面信息在全网清除，负面压制就要运用媒体来给自己宣传，减少危机影响。

　　3.危机后的形象维护

　　解决个人网络危机后还应该进行个人形象维护，宣传自己，增加在公众心中的地位。让危机变成机遇，更好的塑造自己的个人形象。