新媒体时代危机公关的误区你知道吗?

　　新媒体时代危机公关的误区你知道吗?

　　信息多元化的时代，让人们的生活变得便捷，各种新媒体被广泛应用。但是新媒体对于企业来说有利也有弊，迅速的传播力让各种信息在很短时间内充斥在网络中。传统媒体危机公关与新媒体危机公关存在着非常大的差别，在新媒体时代要处理好企业危机公关，存在着哪些误区?

　　误区一：忽视事件的严重性

　　互联网让信息快速传播，传播速度远远超过传统媒体。但是很多企业都忽视了事件的严重性，企业在应对危机时，采用回避不予理睬或者隐瞒等消极态度进行应对，没有端正态度去处理企业危机，从而导致企业受到非常大的损害，企业品牌形象毁于一旦，企业在激烈地竞争市场上被淘汰。

　　误区二：表面应对危机

　　在传统媒体时代中，企业遇到危机后，运用一些手段进行处理企业的负面新闻，毕竟传统媒体是比较单一的，传播速度比较慢，负面新闻出来后需要很长一段时间才能出现在公众眼中这其中还需要领导的审批等。新媒体来说，一条新闻只需要一两个小时就能迅速传播在网络中，即使知道信息的源头也不能完全阻止其发展，因此，企业遇到危机后，就需要认真应对，采取正确的方法，才能很好地引导舆论，帮助企业渡过危机。

　　误区三：应对危机选择逃避

　　企业在进行危机公关时，必须要实事求是，端正企业态度，不能有消极心理，抱着侥幸的心理去逃避责任，这样只会让危机更加严重，企业遭受更大的损害。

　　企业要应该认识到公共关系的重要性，中证至诚团队认为只有尊重消费者、尊重事实才能得到消费者对企业的信任，才能让企业品牌形象得到更好的提升。