看东风本田遭遇危机公关后是怎么处理的?

阅读  ·  发布日期 2019-04-07 12:29  · 

  看东风本田遭遇危机公关后是怎么处理的?

  在日常生活中,随处可见的就是汽车,由于经济的快速发展,现在几乎家家户户都有一辆汽车用来代步。像一些刚工作的年轻人,都会想购买一辆汽车用来代步,毕竟有车的年轻人比较有面。在选择汽车的时候会通过网络上的汽车信息来对比,然后购买自己相中的汽车。

  很久以前,东风本田陷入机油门危机。本田的CR-V的“机油门”在两个月迅速发展成为东风本田成立10多年以来的最大公关危机。

2

  在发生危机公关事件后,东风本田迅速召开媒体说明会,多个部门的领导亲自出面为消费者解答疑惑,并且表态在一定的时间内给出解决方案,但是消费者对于此方案并不是很满意,在网站上,消费者的投诉依然居高不下,给东风本田造成了不小的影响。

  由于在各种的压力下,东风本田公司发表声明:在2月12日公布解决方案,同时承诺将发动机保修期延长至6年或20万公里。

  对于这次危机事件的发生,不仅仅短时间对品牌形象造成影响,还对公司的发展造成了很大的影响。只有做好质量,改善体系才能解决问题,做好预防让企业更好的发展。

为您推荐